Termeni și Condiții

1. Dispoziții Generale

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului web tronsy și achiziționarea produselor noastre. Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni în totalitate.

Site-ul este operat de tronsy, cu sediul în Str. Sănătății nr. 15, București, România. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, modificările fiind valabile de la publicarea pe site.

2. Produse și Disponibilitate

Produsele oferite pe site-ul nostru sunt suplimente alimentare destinate exclusiv persoanelor adulte. GitiHealth nu este un medicament și nu înlocuiește tratamentul medical prescris de un specialist. Informațiile prezentate au caracter educativ și informativ.

Depunem toate eforturile pentru a menține informațiile despre produse actualizate și corecte, însă nu garantăm că toate descrierile, imaginile sau prețurile sunt lipsite de erori. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice eroare și de a actualiza informațiile în orice moment.

3. Plasarea Comenzilor

Pentru a plasa o comandă, trebuie să completați formularul de comandă cu informații corecte și complete: numele, prenumele și numărul de telefon. Un operator vă va contacta telefonic pentru a confirma comanda și a stabili detaliile de livrare.

Comanda este considerată finalizată doar după confirmarea telefonică. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile în cazul în care informațiile furnizate sunt incomplete sau incorecte, suspiciuni de fraudă sau comenzi care depășesc cantități rezonabile pentru uz personal.

Prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în Lei românești (RON). Costurile de livrare vor fi comunicate în momentul confirmării telefonice a comenzii.

4. Livrare

Livrarea se efectuează prin servicii de curierat pe întreg teritoriul României. Termenul estimat de livrare este de 24-48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de localitatea de destinație și disponibilitatea produselor.

Plata se efectuează la primirea coletului (ramburs). Clientul este responsabil pentru verificarea integrității coletului în momentul recepției. În cazul unor nereguli vizibile, vă rugăm să refuzați coletul și să ne contactați imediat.

5. Retururi și Rambursări

Aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii, fără a fi necesar să indicați motivul. Pentru exercitarea acestui drept, trebuie să ne informați în scris despre decizia de a returna produsul.

Condițiile pentru returnare includ: produsul trebuie să fie în ambalajul original nedesfăcut, produsul nu trebuie să prezinte semne de utilizare, trebuie să fie însoțit de dovada achiziției și să fie returnat în termen de 14 zile de la notificarea returnării.

Rambursarea se va efectua în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat, utilizând aceeași metodă de plată folosită pentru achiziție. Costurile de returnare sunt suportate de către client.

6. Limitarea Responsabilității

tronsy nu este responsabilă pentru nicio pierdere sau daună care ar putea rezulta din utilizarea site-ului sau a produselor noastre, inclusiv dar fără a se limita la: daune directe sau indirecte, pierderea datelor sau întreruperea activității.

Produsele noastre sunt suplimente alimentare și nu garantăm rezultate specifice. Efectele pot varia de la o persoană la alta în funcție de caracteristicile individuale ale organismului. Nu suntem responsabili pentru eventualele reacții adverse sau interacțiuni cu alte medicamente.

Utilizatorii sunt responsabili pentru consultarea unui medic înainte de începerea oricărui regim de suplimentare, în special persoanele cu afecțiuni medicale preexistente, femeile însărcinate sau care alăptează, și persoanele care iau medicamente prescrise.

7. Proprietate Intelectuală

Toate materialele de pe acest site, inclusiv dar fără a se limita la texte, imagini, grafice, logo-uri, iconițe și software, sunt proprietatea tronsy sau a furnizorilor de conținut și sunt protejate de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea în orice alt mod a materialelor de pe site fără acordul scris prealabil al tronsy.

8. Legislația Aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu care ar putea apărea în legătură cu utilizarea site-ului sau cu achizițiile efectuate va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România.

De asemenea, puteți utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) disponibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la acești termeni și condiții sau la produsele noastre, vă rugăm să ne contactați: